En visite de {destination_country}? {destination_flag}
Aller au site
Comment puis-je modifier et gérer les renseignements sur ma réservation ou effectuer des paiements supplémentaires pour régler mon solde?
Créez un compte invité afin de pouvoir utiliser votre réservation en libre-service (consulter le solde dû, effectuer un paiement, modifier ou ajouter des renseignements sur l’invité, faire le lien entre des réservations et organiser votre croisière). Connectez-vous à l’aide de votre adresse électronique, créez un mot de passe et gérez les détails de votre réservation en un seul endroit. Remarque : si vous vous connectez au Compte invité et que vous ne trouvez pas une réservation de croisière en cours, cliquez sur "Ajouter une autre croisière" et saisissez le numéro de réservation pour ce voyage.
Comment effectuer des achats à bord?
Vous pouvez utiliser votre carte/compte SeaPass! Votre SeaPass est une clé de chambre qui vous trouverez dans votre cabine ou dans la boîte aux lettres de votre cabine à l’arrivée. Votre SeaPass vous permet d’entrer dans votre cabine et fait également office de carte de paiement pour votre compte à bord. Vous pouvez montrer votre SeaPass aux bars, restaurants et autres lieux à bord pour effectuer des achats. Cette carte peut aussi être utilisée pour accéder à des zones spéciales du navire si vous avez réservé une cabine Retreat, Concierge ou Aquaclass. Vous pouvez consulter votre solde et vos achats à bord dans l’application Celebrity Cruises, sur la télévision de votre cabine (le cas échéant), mais aussi à la réception. La carte de crédit liée à votre réservation peut être autorisée pour des montants importants pendant votre séjour à bord et sera débitée à la fin de la croisière.
Comment comprendre ce qui est inclus dans le tarif de ma croisière?
Une fois le dépôt versé, vous recevrez une facture de réservation par courriel ou par l’intermédiaire de votre agent de voyage. Cette facture mentionne les forfaits, les services et le type de chambre que vous avez réservés. Vous pouvez également trouver ces renseignements dans votre Compte invité. Pour toutes précisions sur les éléments inclus, vous pouvez effectuer une recherche par nom du forfait, par service ou par type de chambre.
Quels sont les forfaits boissons que vous proposez et de quoi se composent-t-ils?
Nous proposons actuellement le forfait Boisson classique, qui couvre les boissons jusqu’à 10 dollars par portion, et le forfait Boisson de qualité supérieure, qui couvre les boissons jusqu’à 17 dollars pour les deux, boissons illimitées. Nous avons également notre forfait Boisson sans alcool qui vous offre une grande variété de sodas, de thés de qualité supérieure, de cafés, et bien plus encore! Veuillez cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus sur ce que chaque forfait couvre.
Pour en savoir plus sur notre offre et sur les modalités d’achat
Comment puis-je organiser mes expériences de croisière en ligne?
Si vous utilisez un navigateur, vous pouvez vous connecter à votre compte invité en ligne pour planifier les prestations au cours de votre croisière. Enregistrez-vous ou connectez-vous en naviguant vers le menu supérieur droit du site Web de Celebrity Cruises ou en cliquant sur le lien ci-dessous.
Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur ""Gérer"" pour accéder aux renseignements vous concernant, ajouter un invité, faire le lien entre les réservations ou effectuer un paiement. Ici, vous pouvez également découvrir votre itinéraire, trouver des détails essentiels avant l’embarquement, comme l’adresse du port, et réserver d’autres services comme des vols, des hôtels, des transferts et des assurances. Cliquez sur ""Planifier ma croisière"" pour acheter et programmer des prestations comme des forfaits boissons, wi-fi et photos, des réservations de restaurants de spécialité, des services de spa et des excursions à terre.
Si vous avez déjà réservé, connectez-vous à votre Compte invité
Previewing: Promo Dashboard Campaigns