North America Region

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  • Heures d’ouverture Eastern daylight/standard time zone
  • Lundi à dimanche : 7 AM – 12 AM
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Post Cruise Inquiries
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  • Questions ou commentaires après la croisière : cxc@celebrity.com
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  • Horaires des États-Unis et du Canada Eastern daylight/standard time zone
  • Lundi à dimanche : 8 AM - 8 PM

International

Celebrity Cruises Australia
  • Numéro de téléphone : 1800 003 002
  • Heure locale : Monday-Friday: 8am-8pm
  • Samedi : de 10 h à 16 h Sunday: 10am-2pm
Austria
  • Numéro de téléphone : (+43) 800298462
  • Heure locale : Monday - Friday: 09:00 AM to 06:00 PM
  • Samedi : de 9 h à 17 h Sunday: Closed
  • Questions de groupe relatives à l’échange : Gruppen.de@rccl.com
  • Questions relatives aux relations clients après la croisière : Customerservice.de@rccl.com
Royal Caribbean Cruzeiros Brasil
  • Numéro de téléphone : +55 (11) 3090-7200
  • Numéro de téléphone : +55 (11) 4858-7400
  • Numéro de télécopie :
  • Adresse électronique : cliente@r11travel.com.br
  • Adresse postale : Rua Espírito Santo, 315, 10º andar. CEP 09530-701 São Caetano do Sul – SP
Celebrity Cruises Mexico Servicios, S.A. de C.V
  • Numéro de téléphone : au Mexique 800 759 0380
  • Numéro de télécopie :
  • Adresse postale : Blvd. Manuel Avila Camacho 36 piso 20 Lomas de Chapultepec CP 11000, México D.F.
Denmark
  • Numéro de téléphone : (+45) 80254589
  • Heure locale : Monday to Friday 09:00AM to 06:00PM
  • Samedi : de 10 h à 17 h Sunday: Closed
  • Demandes de renseignements générales relatives a l’échange : Tradesupport@rccl.com
  • Demandes de renseignements de groupe relatives à l’échange : Groups.nordic@rccl.com
  • Demandes de renseignements après la croisière : Custservice.nordic@rccl.com
  • Demandes de renseignements concernant les paiements et remboursements : Accounting.no@rccl.com
Estonia
  • Numéro de téléphone : (+358) 0800412932
  • Heure locale : Monday to Friday 09:00AM to 06:00PM
  • Samedi 10:00AM to 05:00PM
Finland
  • Numéro de téléphone : (+358) 0800412932
  • Heure locale : Monday to Friday 09:00AM to 06:00PM
  • Samedi : de 10 h à 17 h Sunday: Closed
  • Demandes de renseignements générales relatives a l’échange : Tradesupport@rccl.com
  • Demandes de renseignements de groupe relatives à l’échange : Groups.nordic@rccl.com
  • Demandes de renseignements après la croisière : Custservice.nordic@rccl.com
  • Demandes de renseignements concernant les paiements et remboursements : Accounting.no@rccl.com
Germany (Frankfurt Office)
  • Numéro de téléphone : (+49) 08007240346
  • Heure locale : Monday - Friday: 09:00 AM to 06:00 PM
  • Samedi : de 10 h à 17 h Sunday: Closed
  • Questions de groupe relatives à l’échange : Gruppen.de@rccl.com
  • Questions relatives aux relations clients après la croisière : Customerservice.de@rccl.com
Latvia
  • Numéro de téléphone : (+358) 0800412932
  • Heure locale : Monday to Friday 09:00AM to midnight
  • Samedi : de 10 h à 17 h Sunday: Closed
Lithuania
  • Numéro de téléphone : (+358) 0800412932
  • Heure locale : Monday to Friday 09:00AM to 06:00PM
  • Samedi : de 10 h à 17 h Sunday: Closed
New Zealand
  • Numéro de téléphone : 0800 445 885
  • Heure locale : Monday - Friday: 9AM - 8PM
  • Fin de semaine : fermé
Norway (Oslo Office)
  • Numéro de téléphone : (+47) 80013933
  • Heure locale : Monday to Friday 09:00AM to 06:00PM
  • Samedi : de 10 h à 17 h Sunday: Closed
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  • Demandes de renseignements de groupe relatives à l’échange : Groups.nordic@rccl.com
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Spain (Barcelona Office)
  • Numéro de téléphone : +34 938 002 978
  • Heure locale Monday-Friday: 9 AM-6 PM
Sweden
  • Numéro de téléphone : (+46) 200880023
  • Heure locale : Monday to Friday 09:00AM to 06:00PM
  • Samedi : de 10 h à 17 h Sunday: Closed
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Switzerland
  • Numéro de téléphone : (+41) 800200908
  • Heure locale : Monday - Friday: 09:00 AM to 06:00 PM
  • Samedi : de 9 h à 17 h Sunday: Closed
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UK
  • Pour communiquer avec notre centre d’appel au Royaume-Uni, veuillez appeler : 0344 493 2092
  • À l’extérieur des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni : 1-316-554-5961
  • Nos heures d’ouverture sont : Monday-Friday: 9 AM-8 PM
  • Samedi : de 9 h à 18 h Sunday: 10am-5pm
  • Pour toute autre question figurant ci-dessous, communiquez avec nous par courriel :
  • Adhésion au Captain’s Club : captainsclub.uk@celebritycruises.com
  • Réservation effectuée : demandes médicales et alimentaires specialistservicesuk@celebritycruises.com
  • Réservation effectuée : demandes de renseignements avant la croisière customerserviceuk@celebritycruises.com
  • De retour de croisière : demandes de renseignements après la croisière, objets perdus et commentaires customerrelationsuk@celebritycruises.com
  • Conférences, incitatifs et réservations pour groupes à partir de huit (8) personnes : groupsuk@celebritycruises.com
  • Commentaires au sujet du site Web : automationuk@celebritycruises.com
  • Demandes de renseignements concernant les vols : ukairserviceteam@rccl.com
  • Adresse postale : 7 The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey, KT13 0XW (RCL Cruises Ltd.)

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